ELEVVA

Política de Privacidad

Vigente desde el 24 de septiembre de 2026 · English version

1. Introducción

Tu paz y tu privacidad nos importan por igual. Higher Tech LLC ("nosotros") opera la aplicación móvil Elevva (la "App") y el sitio web elevva.app (en conjunto, los "Servicios"). Esta política explica qué información tratamos, para qué la usamos y qué control tienes sobre ella.

Al usar los Servicios aceptas el tratamiento de tu información según esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses los Servicios.

2. Qué información tratamos

2.1 Lista de espera del sitio web (elevva.app)

Si te sumas a la lista de espera, guardamos tu email, el tipo de teléfono que indicas (iPhone o Android), el idioma de tu navegador y la página desde la que llegaste. Los usamos solo para avisarte del lanzamiento y para saber para qué dispositivos construir. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento.

2.2 Información que nos das en la App

Cuenta. Al abrir la App por primera vez se crea una cuenta anónima con un identificador técnico. Si eliges iniciar sesión con Apple o Google, guardamos el identificador que ese proveedor nos entrega y, si lo autorizas, tu nombre. Nunca vemos ni guardamos tus contraseñas.

Cuestionario inicial. El nombre con el que quieres que te hablemos, tu fecha de nacimiento, tu identidad de género (se usa solo para la concordancia gramatical de las frases; puedes responder "prefiero no decirlo"), tus respuestas al cuestionario, los temas que sigues y tu intención.

Contenido que creas. Las frases que guardas y las que escribes. Las frases que escribes son estrictamente privadas: ningún otro usuario puede verlas.

Preferencias. Si tienes los recordatorios activados, su frecuencia y su horario, y la configuración de tu widget.

2.3 Información que se recoge automáticamente

Uso. Eventos de producto (qué pantallas se usan, qué frases se muestran, se guardan o se comparten), tu racha y la frecuencia de tus sesiones, asociados a tu identificador de cuenta.

Dispositivo. Identificadores técnicos del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la App, modelo de dispositivo y una ubicación aproximada (país o ciudad) deducida de la dirección IP.

Analítica. Usamos Amplitude para medir el uso con datos seudonimizados. No le enviamos tu nombre, tu fecha de nacimiento ni el texto de tus propias frases.

2.4 Compras

Las suscripciones se procesan a través de Apple. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: solo recibimos el estado de tu suscripción.

2.5 Lo que NO recogemos

3. Para qué la usamos

Tratamos tu información con tu consentimiento, para prestarte los Servicios y por nuestro interés legítimo en mejorarlos y mantenerlos seguros. La usamos para:

No vendemos tus datos. No te rastreamos entre otras apps con fines publicitarios. No mostramos publicidad.

4. Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que prestan servicios por nosotros:

Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información. También podemos revelar información si la ley lo exige, en caso de una transferencia del negocio (con aviso previo), con tu consentimiento explícito, o de forma agregada y anonimizada.

5. Cuánto tiempo la conservamos

Mientras tu cuenta exista. Puedes eliminar tu cuenta desde la propia App (Perfil → Eliminar mi cuenta): se borran de nuestros servidores tu cuenta y todos tus datos. Los datos guardados en tu teléfono se eliminan al desinstalar la App. Algunas copias de respaldo pueden conservarse por un tiempo limitado, y los datos agregados y anonimizados pueden conservarse con fines de análisis.

6. Seguridad

Toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestros servidores va cifrada con TLS, y la base de datos está cifrada en reposo. El acceso a los datos de usuarios está estrictamente restringido. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar, restringir, oponerte al tratamiento o eliminar tus datos, y a retirar tu consentimiento.

Residentes de California (CCPA): tienes derecho a saber qué información personal recogemos, a pedir que la borremos y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos información personal.

Residentes del EEE, Reino Unido y Suiza (RGPD): además tienes derecho a la portabilidad de tus datos y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@elevva.app. Respondemos dentro de los 30 días.

8. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas información de menores de 13. Si crees que tenemos datos de un menor, escríbenos y los borraremos lo antes posible.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede procesarse en servidores fuera de tu país, incluido Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas. Tomamos medidas para que tenga un nivel de protección adecuado donde sea que se procese.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es sustancial, te avisaremos dentro de la App. Si sigues usando los Servicios después de un cambio, aceptas la política actualizada.

11. Contacto

Higher Tech LLC
Email: support@elevva.app
Sitio web: https://elevva.app

12. En resumen